Kargo ve Teslimat

Sipariş hazırlığı

Stokta bulunan ürünler ödeme onayından sonra hazırlanır. Tahmini kargoya veriliş ve teslimat bilgisi ürün veya ödeme sayfasında gösterilir; resmi tatil, yoğunluk ve mücbir sebepler süreyi etkileyebilir. Mal satışlarında taahhüt edilen ayrı bir süre yoksa sipariş yasal olarak en geç 30 gün içinde yerine getirilir.

Teslimat kontrolü

Kargo paketinde görünür hasar varsa kurye yanında tutanak düzenlenmesini isteyin. Teslimattan sonra fark edilen eksik veya hasarı sipariş numarası ve fotoğraflarla destek ekibine bildirin.

Adres ve takip

Sipariş tamamlanmadan adres bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Kargoya verilen siparişin takip bilgisi hesap ve iletişim kanallarında paylaşılır.

Ücretler

Kargo ücreti veya ücretsiz kargo koşulu, ödeme tamamlanmadan önce sepette açıkça gösterilir.